Arrêté du 24 mai 2011 portant création du Baccalauréat Professionnel Accueil - relation clients et usagers
Annexe I : Référentiel des activités professionnelles, Référentiel de certification
Annexe II : Unités constitutives du diplôme, Règlement d’examen, Définition des épreuves
Annexe III : Période de formation en milieu professionnel
Annexe IV : Tableau de correspondance entre épreuves des anciens et du nouveau référentiels